TÉRMINOS DEL SERVICIO — mokap_lab

El alcance es exactamente lo que describe la cotización que estás aceptando: sus etapas y sus entregables. Lo que no aparece ahí (por ejemplo redacción de textos, ilustración, fotografía o integraciones adicionales) no está incluido — y con gusto se cotiza aparte si lo necesitas.

Cada entregable incluye hasta dos rondas de ajustes, para que quede como lo imaginas. Los cambios sobre algo ya aprobado, o las funciones nuevas, se conversan primero, se acuerdan por escrito y se cotizan como trabajo adicional antes de hacerse. Así ninguno de los dos se lleva sorpresas.

El proyecto arranca con el anticipo y avanza por etapas, como indica la cotización. Cada factura trae su fecha de vencimiento y los datos para transferir. Si una factura queda pendiente, el trabajo puede pausarse respetuosamente hasta ponernos al día — y se retoma de inmediato al recibirse el pago.

Durante los 30 días siguientes al lanzamiento, cualquier error de funcionamiento (algo que no haga lo que se especificó) se corrige sin costo y con prioridad. La garantía no cubre funciones nuevas, cambios de contenido, ni daños causados por modificaciones que no hicimos nosotros. Al terminar la garantía, el plan de mantenimiento mensual queda a tu disposición para seguir cuidando el proyecto.

Al completarse el pago total del proyecto, el sitio o la aplicación y todos sus contenidos son tuyos. Las herramientas, librerías y código base que mokap_lab reutiliza entre proyectos siguen siendo de mokap_lab, y tú tienes licencia permanente para usarlos dentro de tu proyecto, sin costo adicional. El dominio se registra a tu nombre siempre que sea posible.

Si en algún momento decides no continuar, no pasa nada malo: se paga el trabajo ejecutado hasta ese día, se te entrega lo construido, y quedamos en buenos términos. Los pagos de etapas ya completadas y entregadas no se reembolsan.

El plan mensual cubre lo que describe tu cotización (horas de ajustes, soporte, monitoreo y respaldos). Si algún día prefieres manejarlo por tu cuenta, se te ofrece el traspaso completo del proyecto a tus propias cuentas en máximo 15 días hábiles — es una promesa, no una amenaza. Si la infraestructura está en cuentas de mokap_lab y no hay ni mantenimiento activo ni traspaso, los servicios pueden suspenderse, siempre avisándote con 30 días de anticipación.

mokap_lab puede mostrar el trabajo terminado en su portafolio, dando crédito a tu marca. Si prefieres que no aparezca, basta con decirlo por escrito y se respeta.

Este acuerdo se rige por las leyes de Victoria, Australia. Y cualquier diferencia se conversa primero — siempre.

Al aceptar la cotización en línea quedan registrados tu nombre, la fecha y la versión de estos términos. Es la constancia de ambos lados, para tu tranquilidad y la nuestra.